Points & Rewards FAQ

১. পয়েন্টের মালিক হতে হলে কি করতে হবে?

আপনার ফোন নম্বর এবং বাকি ডিটেইলস দিয়ে সাইন আপ/রেজিস্টার করে অ্যাকাউন্ট লগইন অবস্থায় অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।

২. পয়েন্ট অর্জন করতে সর্বনিম্ন কত টাকার শপিং করতে হবে?

যেকোনো সফল কেনাকাটায় আপনার অ্যাকাউন্টে পয়েন্ট যোগ হবে, এক্ষেত্রে অ্যাপে  রেজিস্টার/লগইন অবস্থায় থাকতে হবে। এক্ষেত্রে আপনি যেকোনো মূল্যের পণ্য ক্রয় করতে পারেন এবং পণ্যের সমমূল্যের পয়েন্ট অর্জন করতে পারবেন।



৩. ড্রেসআপের যেকোনো প্ল্যাটফর্ম থেকে কেনাকাটায় অ্যাকাউন্টে পয়েন্ট যোগ হবে?

সাইনআপ/রেজিস্টারের পর অবশ্যই যুক্ত হবে, প্রতিটি সাকসেস্ফুল অর্ডার এবং কেনাকাটার জন্য আপনি পয়েন্ট পাবেন এবং পয়েন্ট ব্যবহার করে পরবর্তীতে শপিং করতে পারবেন।

৪. আউটলেট থেকে কেনাকাটা করলে কি আমার অ্যাকাউন্টে পয়েন্ট যোগ হবে?

অবশ্যই হবে। এক্ষেত্রে অ্যাপ রেজিস্টার অথবা লগইন অবস্থায় রেখে ক্যাশিয়ারকে দেখাতে হবে এবং কেনাকাটার পর অ্যাকাউন্টে পয়েন্ট যোগ করতে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় দিয়ে অপেক্ষা করতে হবে।

৫. সোশ্যাল মিডিয়া (ফেইসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম এবং ইউটিউব) থেকে কেনাকাটায় পয়েন্ট যোগ করতে চাইলে কি করতে হবে?

আপনার ডিভাইসে আমাদের অ্যাপ ফোন নম্বর দিয়ে রেজিস্টার অথবা লগইন অবস্থার একটি স্ক্রিন শট আমাদের প্রোভাইড করতে হবে।

৬. প্রতি পয়েন্টের মূল্য কত?

প্রতি ১০০ পয়েন্টের মূল্য = ১ টাকা।

৭. পয়েন্ট ব্যবহারের কি কোনো সময়সীমা রয়েছে?

জ্বী! সর্বশেষ কেনাকাটার ১৮ মাসের মধ্যে আপনার পয়েন্ট ব্যবহার করতে হবে। ধরুন, আজ আপনি ৫০০০ টাকার কেনাকাটা করলেন, তাহলে আপনার অর্জনকৃত পয়েন্ট ৫০০০ এবং ব্যবহারের সময় সীমা আজ থেকে ১৮ মাস। আবার ১ মাস পর ১০০০ টাকার শপিং করলেন। এখন আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বমোট ৬০০০ পয়েন্ট জমা হয়েছে। দ্বিতীয় কেনাকাটার ১০০০ পয়েন্টের মেয়াদ এখন ১৮ মাস এবং পূর্ববর্তী ৫০০০ পয়েন্ট ব্যবহারের সময়সীমা ১ মাস কমে ১৭ মাস।

৮. পয়েন্ট ব্যবহার করে কেনাকাটার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নূন্যতম কত পয়েন্ট থাকা প্রয়োজন?

পয়েন্ট ব্যবহার করে কেনাকাটার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নূন্যতম ৫০০০ পয়েন্ট থাকতে হবে।

৯. পয়েন্ট ব্যবহার করতে চাইলে কি করবো?

অ্যাপ/ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটার সময় অপশন দেখতে পাবেন। 

আউটলেট থেকে কেনাকাটার ক্ষেত্রে আমাদের ক্যাশিয়ারকে অবগত করতে হবে, এবং মোবাইলে আমাদের অ্যাপ লগইন অথবা রেজিস্টার অবস্থায় দেখাতে হবে সেইসাথে একই মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে কেনাকাটা সম্পন্ন করতে হবে।

১০. পয়েন্ট কি সাথে সাথে যোগ হবে?

 জ্বী না। প্রতিটি সফল কেনাকাটার সর্বোচ্চ ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পয়েন্ট যোগ হয়ে যাবে।

১১. কাউকে পয়েন্ট গিফট করা, অথবা নিজের অন্য অ্যাকাউন্টে পয়েন্ট ট্রান্সফার করা সম্ভব কি?

 জ্বী না। 

১২. অ্যাকাউন্টে কত পয়েন্ট আছে বা কত পয়েন্ট ব্যবহার হয়েছে তার হিস্ট্রি কীভাবে দেখবো?

অ্যাপের্ সেটিংস অপশনে গেলেই “Point” নামের একটি অপশন দেখতে পাবেন এবং সেখানে ক্লিক করলেই পয়েন্টস ডিটেলস অ্যান্ড হিস্টোরি সমস্ত কিছু দেখতে পাবেন।

১৩. পয়েন্ট রিডিম করতে কি আমাকে রেজিস্টার্ড অথবা লগইন থাকতে হতে হবে?

জ্বী। এক্ষেত্রে লগইন অবস্থায় থাকতে হবে, যদি কোনো কারণে লগআউট হয়ে যায় তবে আবার লগইন করে নিতে হবে একই ফোন নম্বর দিয়ে!

১৪. আমার একটি অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বর দিয়ে রেজিস্টার করা এবং ওপর একটি অ্যাকাউন্ট জিমেইল দিয়ে রেজিস্টার করা। এখন আমার অ্যাকাউন্ট দুইটি কি এক অথবা মার্জ করা সম্ভব?

জ্বী সম্ভব, সেই ক্ষেত্রে আমাদের আউটলেট অথবা হটলাইন নম্বরে কল করুন! আমাদের হটলাইন নম্বর: 09678180480। তবে অ্যাকাউন্ট সাইন আপের সময় গুগল অথবা ফেসবুক যেটিই ব্যবহার করুন না কেন মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতেই হবে তা না হলে আপনার উইনিক আইডিটি আমাদের পক্ষে শনাক্ত করা সম্ভব হবেনা! 

১৫. আমি ফেইসবুক দিয়ে লগইন করেছিলাম, এখন আমার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ অ্যাকটিভ করতে কি করতে হবে?

ফেইসবুক অথবা গুগল যেটা দিয়েই সাইন আপ করুন না কেন, সকল প্ল্যাটফর্মে পয়েন্ট অর্জন করতে আপনার ফোন নম্বরটি অ্যাড করতেই হবে।

১৬. মোবাইল নম্বর যদি চেঞ্জ করতে হয় এবং আমার অ্যাকাউন্টে যদি জিমেইল অ্যাড করা থাকে সেই ক্ষেত্রে কি নম্বর চেঞ্জ করতে পারবো?

জ্বী সম্ভব, সেই ক্ষেত্রে আমাদের আউটলেট অথবা হটলাইন নম্বরে কল করুন! আমাদের হটলাইন নম্বর: 09678180480

১৭. আমি পুরানো অ্যাকাউন্ট বাদ দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে চাই একই নাম দিয়ে, এক্ষেত্রে আমি কি পয়েন্ট ট্রান্সফার করতে পারবো?

জ্বী সম্ভব, সেই ক্ষেত্রে আমাদের আউটলেট অথবা হটলাইন নম্বরে কল করুন! আমাদের হটলাইন নম্বর: 09678180480

১৮. আমি যদি ফেইক নাম ব্যবহার করি, তাহলে কি অন্য যেকোনো প্ল্যাটফর্ম থেকে ডিসকাউন্ট পাবো?

জ্বী পাবেন, একই ফোন নম্বর ব্যবহারের মাধ্যমে। তবে এক্ষেত্রে চেষ্টা করবেন নিজের আসল নাম ব্যবহার করতে!

১৯. লয়াল কাস্টমার হলে কি আমার পয়েন্ট চলে যাবে?

না, এক্ষেত্রে পয়েন্টের কোনো চেঞ্জ হবেনা।